I consumatori hanno diritto di recesso in base alle seguenti disposizioni, dove per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi prevalentemente non commerciali o di lavoro autonomo:
Il consumatore ha il diritto di revocare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di revoca è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha o ha preso possesso dell’ultima merce.
In deroga, nel caso di un contratto per la consegna regolare di beni in un periodo di tempo determinato, il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non è il vettore, ha preso o ha preso possesso die primi beni.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Lorenz Held e.U., Burggraben 25-27, 6020 Innsbruck, Tel. +43 512 58 63 27, info@held-innsbruck.at) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, un fax o una e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente inviare la notifica dell’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Se Lei recede dal presente contratto, rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione die costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del Suo recesso dal presente contratto. Per il rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso vi sarà addebitato un costo per il rimborso. Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Dovete restituirci o consegnarci la merce senza attese e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la risoluzione del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico.
Il cliente è tenuto a pagare l’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e il funzionamento.
1) Si prega di evitare di danneggiare o contaminare la merce. Si prega di restituire la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e con tutti i componenti dell’imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si dispone più dell’imballaggio originale, si prega di utilizzare un imballaggio adeguato per garantire una protezione adeguata contro i danni da trasporto.
2) Si prega di non restituire la merce in un punto assegnato.
3) Si prega di notare che i suddetti punti 1-2 non costituiscono un requisito per l’esercizio effettivo del diritto di recesso.
Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare e restituire il presente modulo.
Lorenz Held e.U.
Proprietario: Mag. Lorenz Laurin Held
Burggraben 25-27 – Franziskanerplatz
6020 Innsbruck, Austria
Tel. + Fax : +43 512 58 63 27
info@held-innsbruck.at
Io/noi (*) con la presente revoco il contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto die seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto (*) _____________________
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Nome del/i consumatore/i
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Indirizzo del/die consumatore/i
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Firma del/die consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)
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Data
(*) Cancellare se non applicabile
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